よくあるご質問

よくあるご質問

皆様より寄せられるよくあるご質問

セラメッセの取り扱うタイル製品、タイルの施工に関わる素朴な疑問などをご掲載致します。

製品に関わるご質問

質問1 御社の製品の施工現場を見たいのですが?

  1. 回答 日本全国に弊社の製品の施工現場がございます。

商品の品番や施工例写真を特定いただければお知らせが可能です

営業部までお問い合わせください。地域によってはない場合がございますのでご了承ください。

タイル施工現場の見学

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質問2 御社のタイルは○○の下地に貼れますか?
 例:コンパネ、プラスターボード等へは、何で貼ればよいですか?

  1. 回答 状況により異なります。

水濡れの有無や建物の構造など、施工箇所により下地、接着剤が異なります

詳しくは工務店や建設会社にご相談ください。

セラメッセの製品は最新の施工法に対応しております。

当社の住宅用タイルは、全て最新の施工法である「弾性接着剤張り工法」に対応するため、タイルの裏面にも工夫を凝らし、より接着力を高めています。

  • タイルの接着剤の付け方
  • 「Hi-Grip」マーク

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質問3 製品のマンセル値を教えて下さい。

  1. 回答 製品ページをご覧ください。

該当する製品の品番の下に表示しております

その他、カタログやサンプル帳には、すべての品番に参考マンセル値を記載しています。

タイルの色に対する参考マンセル値

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質問4 特注(オーダー)タイルの依頼先や納期は?

  1. 回答 ご要望の製品・数量により異なります。

弊社営業部で承ります

納期につきましては、ご要望の製品・数量により異なりますが、形状や面状変更を伴わない、受注色のみの場合は一般的に約2ヶ月程度が必要です。

  • オーダータイル
  • オーダータイル

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質問5 色調による価格の違いはありますか?

  1. 回答 価格差がございます。

色の原料の価格が反映されます

一般的に原色(鮮やかな色調)やブルー、ブラック系統の色はブラウン系の色調より割高になります。製品ページに料金が記載されております。

タイルの色調

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質問6 外壁にタイルが選ばれる理由は?

  1. 回答 高耐久性によるランニングコストの低減化です。

いつまでも大切な建物を守ります

タイルの使用は「高級=高価」というイメージがあると思います。でも、30年、50年使い続けるという「ランニングコスト」を考えた場合、一般的なサイディングと呼ばれる塗装外装材は、5〜10年で「色あせ」や「汚れ」が目立ち始め、10年毎に80〜100万円もの塗り替え費用が必要になります。タイルはメンテナンスフリーで、早ければ10年で初期費用の差は逆転し、長く住めば住むほどお得な建物になります。

  • オーダータイル
  • オーダータイル

※資料提供:(社)全国タイル業協会

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質問7 タイルの清掃にはどのような道具がありますか?

  1. 回答 ブラシ、メラミンフォームスポンジ、タワシなどがあります。

フラット面や凹凸の小さなタイル

硬質スポンジや不織布タワシ

凹凸の大きいタイル

硬質で植毛密度の高いブラシ(金属製を除く)やタワシ

糊残りが特にひどい場合

メラミンフォームスポンジ

タイル目地の清掃道具

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質問8 クールアイランドタイルが温暖化を減らす原理を教えて下さい。

  1. 回答 太陽光が熱に転嫁される前に上空に跳ね返す為です。

太陽光の反射率は50%以上です。

地球温暖化の熱源は太陽光。そしてその太陽光は物質に吸収されてはじめて熱に変わります。そこで、光が熱に変わる前に上空(宇宙)に跳ね返してしまおうというのがクールアイランドタイルの原理です。そのために最も効率のよい角度の反射リブと、反射率の高い釉薬を用いています。

クールアイランドタイルの太陽光の反射率は50%以上です。

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セラメッセに対するご質問

質問9 ショールームはありますか?

  1. 回答 開設しておりません。

ザ・タイルショップ

名古屋市に「ザ・タイルショップ」を運営いたしております。詳しくは「会社案内」をご覧ください。

ザ・タイルショップ

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質問10 製品を購入するにはどこで買えますか? また、特約店を教えて下さい。

  1. 回答 地域別にご紹介いたしております。

ご利用の地域にない場合

「表示価格+運賃」(振込み確認後)にて販売もいたします。「ザ・タイルショップ」やショップのサイトからも、お求めいただけます。

ザ・タイルショップ

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質問11 工場見学は可能ですか?

  1. 回答 可能です。

ご予約頂いた方にタイル製造の現場を御覧頂いております

ただし、ご希望の日時、来訪者等を前もって弊社・営業部にお問い合わせください。

タイル工場への工場見学

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質問12 タイルの生産工場は何処にありますか?

  1. 回答 日本タイルの産地岐阜県多治見市にございます。

所在地:〒507-0901 岐阜県多治見市笠原町1249

詳しくは会社案内をご覧ください。

株式会社セラメッセ

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お客様サポート users support

製品に関わるご質問、トラブルや破損等のお問い合せは、こちらよりお願い致します。その他、ご意見・ご要望も承っております。

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