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よくあるご質問

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皆様より寄せられるよくあるご質問

セラメッセの取り扱うタイル製品、タイルの施工に関わる素朴な疑問などをご掲載致します。



製品に関わるご質問

質問
御社の製品の施工現場を見たいのですが？
回答
日本全国に弊社の製品の施工現場がございます。
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商品の品番や施工例写真を特定いただければお知らせが可能です

営業部までお問い合わせください。地域によってはない場合がございますのでご了承ください。


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お問い合わせ

質問
御社のタイルは○○の下地に貼れますか？
例：コンパネ、プラスターボード等へは、何で貼ればよいですか？
回答
状況により異なります。
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水濡れの有無や建物の構造など、施工箇所により下地、接着剤が異なります

詳しくは工務店や建設会社にご相談ください。


セラメッセの製品は最新の施工法に対応しております。

当社の住宅用タイルは、全て最新の施工法である「弾性接着剤張り工法」に対応するため、タイルの裏面にも工夫を凝らし、より接着力を高めています。


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質問
製品のマンセル値を教えて下さい。
回答
製品ページをご覧ください。
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該当する製品の品番の下に表示しております

その他、カタログやサンプル帳には、すべての品番に参考マンセル値を記載しています。


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セラメッセの製品一覧

質問
特注(オーダー)タイルの依頼先や納期は？
回答
ご要望の製品・数量により異なります。
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弊社営業部で承ります

納期につきましては、ご要望の製品・数量により異なりますが、形状や面状変更を伴わない、受注色のみの場合は一般的に約2ヶ月程度が必要です。


オーダーメイドについて詳しく見る


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質問
色調による価格の違いはありますか？
回答
価格差がございます。
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色の原料の価格が反映されます

一般的に原色(鮮やかな色調)やブルー、ブラック系統の色はブラウン系の色調より割高になります。製品ページに料金が記載されております。


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セラメッセの製品一覧

質問
外壁にタイルが選ばれる理由は？
回答
高耐久性によるランニングコストの低減化です。
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いつまでも大切な建物を守ります

タイルの使用は「高級=高価」というイメージがあると思います。でも、30年、50年使い続けるという「ランニングコスト」を考えた場合、一般的なサイディングと呼ばれる塗装外装材は、5〜10年で「色あせ」や「汚れ」が目立ち始め、10年毎に80〜100万円もの塗り替え費用が必要になります。タイルはメンテナンスフリーで、早ければ10年で初期費用の差は逆転し、長く住めば住むほどお得な建物になります。


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※資料提供：（社）全国タイル業協会

質問
タイルの清掃にはどのような道具がありますか？
回答
ブラシ、メラミンフォームスポンジ、タワシなどがあります。
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フラット面や凹凸の小さなタイル

硬質スポンジや不織布タワシ


凹凸の大きいタイル

硬質で植毛密度の高いブラシ（金属製を除く）やタワシ


糊残りが特にひどい場合

メラミンフォームスポンジ


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セラメッセに対するご質問

質問
タイルの生産工場は何処にありますか？
回答
日本タイルの産地岐阜県多治見市にございます。
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所在地：〒507-0901　岐阜県多治見市笠原町1249

詳しくは会社案内をご覧ください。


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会社案内

質問
工場見学は可能ですか？
回答
可能です。
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ご予約頂いた方にタイル製造の現場を御覧頂いております

ただし、ご希望の日時、来訪者等を前もって弊社・営業部にお問い合わせください。


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お問い合わせ

お客様サポート

製品に関わるご質問、トラブルや破損等のお問い合せは、こちらよりお願い致します。その他、ご意見・ご要望も承っております。


お問い合わせ

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セラメッセは、時代の感性にこだわったタイル製品の開発と、時代のニーズにマッチした営業活動を高次元で実現しております。市場の動きに目を凝らし、ユーザーの声に耳を傾けて「いま求められている製品」を全社一丸となって開発しています。明快なコンセプトから生まれた製品は、建築・設計関係者から高い評価を頂き、高感度なマンション・住宅に数多く採用されています。

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